Free shipping on orders over 150

Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące produktów MATMAT, zamówień i współpracy.

Produkty i stosowanie

Czym wyczyścić fugi w łazience i kuchni?
Do czyszczenia fug polecamy MATMAT TURBO FUGA - profesjonalny płyn, który skutecznie usuwa brud, pleśń i przebarwienia z fug cementowych i epoksydowych bez uszkadzania spoin. Wystarczy nałożyć środek bezpośrednio na fugę, odczekać 5-10 minut i przetrzeć wilgotną ściereczką lub szczoteczką. Efekty widoczne już po pierwszym użyciu.
Jak usunąć kamień z łazienki i armatury?
MATMAT TRISOL to profesjonalny odkamieniacz do łazienki, który rozpuszcza osady wapienne na armaturze, kabinie prysznicowej, płytkach ceramicznych i bateriach. Wystarczy spryskać powierzchnię, odczekać kilka minut i spłukać wodą. Radzi sobie nawet ze starym, nawarstwionym kamieniem.
Jak usunąć przypalenia z garnków i blachy piekarnika?
MATMAT PRZYPALENIA to specjalistyczny środek stworzony do usuwania przypaleń z garnków, patelni, blachy piekarnika, rusztu grillowego i brytfanek. Nałóż środek na przypaloną powierzchnię, odczekaj 15-30 minut i zetrzyj gąbką. Formuła rozpuszcza nawet głęboko wżarte przypalenia tłuszczu bez konieczności skrobania.
Czy produkty MATMAT to profesjonalne środki czystości?
Tak, MATMAT to polski producent z ponad 30-letnim doświadczeniem. Nasze receptury rozwijane są przez trzy pokolenia rodziny we własnym laboratorium w Warszawie. Produkty stosowane są na co dzień przez hotele, restauracje, firmy sprzątające i szpitale w całej Polsce. Nasze środki są 2-3x wydajniejsze niż typowe produkty z supermarketu.

Zamówienia i dostawa

Gdzie kupić środki czystości MATMAT?
Najwygodniej w naszym sklepie internetowym matmat.com.pl. Darmowa dostawa od 150 zł. Przesyłki realizujemy kurierem InPost, DPD lub do Paczkomatu - zwykle docierają w 1-2 dni robocze. Płatności obsługujemy przez BLIK, kartę lub Przelewy24.
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa jest darmowa przy zamówieniach od 150 zł. Poniżej tego progu dostępne są różne metody wysyłki: InPost Paczkomat, InPost Kurier, DPD Kurier i DPD Pickup Point. Aktualne ceny wyświetlają się w koszyku.
Jak szybko otrzymam zamówienie?
Zamówienia złożone do godziny 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Standardowy czas dostawy to 1-2 dni robocze. Do Paczkomatów InPost przesyłki docierają zwykle następnego dnia roboczego.
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy płatności BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), szybkie przelewy bankowe oraz tradycyjne przelewy. Wszystkie płatności obsługiwane są przez Przelewy24.

Zestawy i rabaty

Jak działa rabat na zestawy?
Przy zakupie 5 produktów otrzymujesz 5% rabatu na cały zestaw. Przy 10 i więcej produktach rabat wzrasta do 10%. Rabat naliczany jest automatycznie w koszyku. Skorzystaj z naszego kreatora zestawów na matmat.com.pl/zbuduj-zestaw.
Czy rabat na zestawy łączy się z kodami rabatowymi?
Rabat na zestawy nie łączy się z kodami rabatowymi. System automatycznie stosuje najkorzystniejszy dla Ciebie rabat.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, masz 14 dni na zwrot produktu od momentu jego otrzymania. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Wyjątkiem są produkty chemiczne, których opakowanie zostało otwarte. Szczegóły znajdziesz na stronie matmat.com.pl/zwroty-i-reklamacje.
Jak złożyć reklamację?
Reklamację możesz złożyć przez formularz kontaktowy na stronie matmat.com.pl/kontakt lub wysłać email na sklep@matmat.com.pl. Podaj numer zamówienia, opis problemu i dołącz zdjęcia. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

B2B i współpraca

Czy MATMAT oferuje produkcję chemii na markę własną?
Tak, MATMAT oferuje kompleksową usługę private label: od opracowania indywidualnej receptury, przez projekt etykiety i opakowania, aż po produkcję i logistykę. Nasze laboratorium w Warszawie posiada ponad 30-letnie doświadczenie w tworzeniu skutecznych formuł czyszczących. Skontaktuj się przez formularz B2B na matmat.com.pl/b2b.
Jakie są warunki współpracy hurtowej?
Ofertę hurtową przygotowujemy indywidualnie. Współpracujemy z sieciami handlowymi, firmami sprzątającymi, dystrybutorami i hotelami. Minimalne zamówienie ustalamy indywidualnie. Skontaktuj się z naszym działem handlowym pod adresem biuro@matmat.com.pl.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Skontaktuj się z nami. Odpowiadamy w ciągu 24h w dni robocze.

Skontaktuj się z nami