1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem matmat.com.pl (dalej: "Sklep"), prowadzonego przez P.P.H. MATMAT Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Odłogi 31, 03-037 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000196377, NIP: 5240004224, REGON: 011053284.

Sklep działa w oparciu o własny, samodzielnie utrzymywany system sklepowy Sprzedawcy, uruchomiony na serwerach zlokalizowanych w Polsce. Ruch na stronie internetowej Sklepu obsługiwany jest przez infrastrukturę Cloudflare (CDN i ochrona strony).

Kontakt ze Sklepem: sklep@matmat.com.pl, tel. +48 696 660 750, Pon-Pt: 8:00-16:00.

2. Definicje

Sprzedawca to P.P.H. MATMAT Sp. z o.o., NIP: 5240004224, KRS: 0000196377.
Kupujący to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
Konsument to Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Zamówienie to oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
Produkt to towar dostępny w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.

3. Składanie zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W celu złożenia Zamówienia Kupujący wybiera Produkt, dodaje go do Koszyka, przechodzi do kasy, wypełnia formularz zamówienia, wybiera sposób dostawy i formę płatności, a następnie potwierdza złożenie Zamówienia.

4. Ceny i płatności

Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach od 130,00 zł brutto.

Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew online, karta płatnicza (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay. Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, operator serwisu Przelewy24. Płatność kartą i BLIK realizowana jest w bezpiecznym środowisku Przelewy24; Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych.

5. Dostawa

Dostawa na terenie Rzeczypospolitej Polskiej: Paczkomat InPost, kurier InPost, punkt DPD, kurier DPD oraz odbiór osobisty (ul. Odłogi 31, 03-037 Warszawa). Dostawy realizowane są za pośrednictwem platformy Apaczka.pl (Alsendo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie). Czas dostawy: 1-2 dni robocze.

6. Dokumenty sprzedaży

Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia paragon imienny lub, na życzenie Kupującego, fakturę VAT. W celu otrzymania faktury VAT Kupujący podaje numer NIP przy składaniu Zamówienia. Dokumenty sprzedaży wystawiane są w formie elektronicznej i wysyłane w formacie PDF na adres e-mail podany w Zamówieniu. Akceptacja niniejszego regulaminu oznacza zgodę na otrzymywanie faktur i paragonów drogą elektroniczną.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu bez podania przyczyny. Oświadczenie należy wysłać na adres sklep@matmat.com.pl. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych.

8. Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową. Reklamacje należy składać na adres sklep@matmat.com.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest P.P.H. MATMAT Sp. z o.o. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, w tym o odbiorcach danych, znajdują się w Polityce prywatności.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym: mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej, stałych polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Regulamin sklepu internetowego